Preguntas frecuentes

Por nuestra página y por la vía que nos pidas: WhatsApp o Telegram.

Sí, en cualquier dispositivo inteligente que tenga la app del servicio que compraste.

La moneda de nuestra tienda es el USDT, no el dólar BCV. Por eso cobramos en bolívares al promedio P2P de Binance del día.

¡Sin problema! Paga los meses que quieras. Tu compra queda registrada y tienes garantía durante todo ese tiempo.

Entendemos la desconfianza. Si quieres comprar con protección, hazlo por nuestra tienda en GamsGo: la plataforma retiene tu pago hasta que recibes el servicio. Tenemos 4.9 ★ y 97.7% de valoraciones positivas allí.

Depende del servicio. En algunos puedes iniciar sesión en 2 dispositivos, pero usarlo solo en 1 a la vez. Si el servicio se corta porque lo usaste en 2 al mismo tiempo, pierdes ese beneficio. ¡Cuida tu acceso!

Clave: solo si compraste el acceso completo.

Nombre: sí, pero pídeselo a soporte para registrarlo. Si nuestro equipo encuentra un nombre que no está en el sistema, lo borra. ¡Cuida tu acceso!

Alquiler: si la plataforma cierra el acceso, la garantía te cubre con reemplazo, días extra o reembolso.

Acceso completo: la garantía también aplica, excepto si el cierre se debe a que lo compartiste o incumpliste los términos del servicio.

¡Sí! Te damos de 3 a 5 días según tu historial con nosotros. Cuando renueves, tu fecha de corte sigue siendo la misma.

Escríbenos. Si tu acceso todavía no se ha borrado, puedes recuperar el mismo. Si no renuevas, pierdes tu espacio y se le asigna a otro cliente.

¡Claro! Si no te respondimos en el horario asegurado, no resolvimos tu problema, te entregamos un producto que no era o no tenemos stock para reemplazarlo.